ЛИШЬ форма и офицерские погоны выдают в этой приветливой кареглазой женщине подполковника полиции. Из Грозного на Кубань Наташа вместе с родителями переехала двадцать лет назад, когда семье стало небезопасно жить в тех краях.
 
В следственное отделение, тогда еще милиции, устроилась в сентябре 1993 года и с тех пор не меняла место работы. Разве что должность: следователь, старший следователь, замначальника и начальник СО. У нее в подчинении больше мужчин, чем женщин, которые уважают ее за профессионализм и человеческие качества.
 
По натуре Наталья Владимировна оптимист и душа компании, в меру строга и требовательна, при необходимости выслушает и даст дельный совет. Единственное, чего она не может, так это прощать подлость и предательство. Н. Лукьяненко, как и главная героиня фильма «Служебный роман», таких людей «вычеркивает» из своей жизни. Как бы ей ни было тяжело, она никогда не жалуется. Правда, есть у нее близкие люди, которым она может поплакаться в жилетку. Это ее брат-близнец Юрий - подполковник запаса, за плечами у которого две чеченские войны, и родители - Валентина Петровна и Владимир Степанович.
 
Как и любая женщина, подполковник Н. Лукьяненко мечтает встретить настоящего мужчину – любящего, верного, сильного…