В БЛИЖАЙШЕЕ время универсальный дополнительный офис Сбербанка по улице Красной ждут большие перемены и связаны они в первую очередь с его переформатированием. К маю следующего года площадь офиса будет увеличена еще на 150 кв. м за счет пристройки, что позволит значительно расширить клиентский зал, сделать перепланировку помещений.

Сейчас к будущей пристройке подводятся коммуникации, из-за чего проезд по ул. Мира частично перекрыт. По словам регионального менеджера Ленинградского отделения Сбербанка, временно исполняющего обязанности заведующего УДО № 5174/23 А. Пенягина, эти работы будут закончены в первых числах декабря. Затем участок под застройку огородят забором во избежание несчастных случаев. Общая сумма строительных работ оценивается в 30 млн. рублей.

Еще 1 млн. рублей руководство банка выделило на внедрение системы «Электронная очередь». Порядок пользования ею очень прост. Прежде всего, клиент подходит к пульту регистрации, нажатием кнопки выбирает из перечня услуг (операции по вкладам, с банковскими картами, платежи и др.) ту, что необходима, и, получив талон с регистрационным номером, дожидается приглашения. Как только один из сотрудников банка готов к обслуживанию, на главном экране появляется регистрационный номер клиента и номер окна, к которому нужно подойти.

По оценкам специалистов, использование новой системы позволяет оптимально распределить поток клиентов, сократить время ожидания в очереди, обеспечить конфиденциальность обслуживания и контроль за эффективностью работы персонала. Кроме того, кассиры и контролеры будут иметь возможность более продуктивно общаться с клиентами, в том числе совершая сложную или длительную по времени операцию. Кстати, офис Сбербанка в Староминской будет первым в филиальной сети Ленинградского отделения, где появится это ноу-хау.

Также в скором времени Универсальный дополнительный офис № 5174/23 возглавит новый заведующий. Пока его кандидатура согласовывается с вышестоящим руководством.