Главные виды мошенничества в магазинах

Все чаще россияне становятся жертвами разного вида мошенничества в супермаркетах, изобретательность «охочих до денег» работников торговли становится все изощреннее. Перечисляем основные виды обмана покупателей в магазинах и особо предупреждаем о том, что не стоит оставлять чеки на кассе.

«Я обычно покупаю продукты по длинному списку, чеки всегда беру с собой, - рассказывает одна из покупательниц, - раньше никогда не проверяла чек у кассы. И однажды увидела уже дома, что в чеке пробита не одна упаковка стейка семги, а две, то есть и так не маленькая цена была умножена в два раза. К сожалению, я покупала далеко от дома и уже не поехала в тот супермаркет разбираться».

«Я случайно увидела на кассовом аппарате при пробивании продуктов, что у меня очень дорогой сыр, я точно такой не могла купить, - говорит пенсионерка. - Я сказала, что не буду его оплачивать, вернула кассиру. Потом специально отправилась в отдел сыров, чтобы проверить. Оказалось, что напротив сыра, который я выбрала, стоял совершенно другой ценник! А его настоящий, в два раза выше, - где-то в стороне. Думаю, так делается специально, в расчете на то, что очень многие не смотрят на итог кассового аппарата. И покупают сверхдорогие товары, что выгодно магазину».

Это лишь две «капли в море» многочисленных приемов мошенничества, поджидающих доверчивых граждан в точках торговли. Лишний товар в чеке - наиболее распространенная уловка. Обычно такое прокатывает с теми, кто покупает много товаров и никогда не перепроверяет чек. Продавец также может дать меньшую сдачу или отсканировать неверный штрих-код более дорогого товара.

Другой распространенный вид «сравнительно честного отбора денег» у населения - когда кассир предумышленно не сообщает покупателю об акции 1+1, чтобы потом забрать себе или поделить с коллегами второй бесплатный по акции товар.

Сегодня покупателя может подстерегать целый букет уловок, направленных на то, чтобы он приобрел товар ненадлежащего качества или по завышенной цене: «Здесь и нарушение условий хранения товаров, и предпродажная подготовка лежалых товаров, от которых волосы на голове дыбом встают, банальная перемаркировка (наклеивание новых ценников с измененными данными о дате, весе и цене), обвес, пересортица (нередко перемешивают дешевые и дорогие помидоры)».

Покупателям нужно быть особенно внимательными при покупке товаров, которые были расфасованы на самом торговом предприятии (колбасы, сыры в нарезках, продукция кулинарии и т.д.), проверять сроки годности, оценивать продукты по виду и запаху. Самыми распространенными сегодня являются «маркетинговые» способы, принуждающие людей к приобретению более дорогого товара. Например, ценник с более низкой ценой размещается под продуктом большей стоимости. Или «визуально занижают» стоимость за единицу фасованного товара - вместо 1 кг речь о 0,75 кг, или не 1.5 л, а 1.3 л. И вот оно, «волшебство» - покупатель заплатил больше, чем мог бы.

На самой кассе - тоже простор для нечистых на руку работников торговли. Часто кассиры в своих интересах используют различные акции, дисконтные и бонусные карты, розыгрыши и призы. Рекомендуем не оставлять чеки на кассе, потому что они могут быть использованы для фиктивного возврата товара и хищений. Например, если оплата прошла наличными, то мошенник, подобрав чек, может, сняв защиту, вынести аналогичный товар, предъявив при необходимости фискальный документ на выходе. А на следующий день вернуть его и уже получить «живые» деньги. Если же оплата была картой, то и сам покупатель может пострадать. Указанных на чеке данных достаточно, чтобы злоумышленник нашел ваш аккаунт в соцсетях, номер телефона или машины и воспользовался ими для каких-то своих, небезопасных для благосостояния человека целей.

Напоминаем и о других способах обмана в магазинах: «Довольно распространена практика подмены товара, который продается в дополнительной упаковке (кремы, зубные пасты и т.п.). Так, в упаковке с более дорогим товаром покупатель уже дома может обнаружить более дешевый, и доказать факт подмены практически невозможно. Встречаются даже случаи подмены куриных яиц категории СО на более низкие. Также покупателям нужно быть бдительными при покупке весовых товаров. Например, немногие знают, что при взвешивании, например, батона колбасы, продавец обязан удалить металлические клипсы (скрепки) с обоих концов батона. Также нужно обращать внимание на сами весы: продавец должен их «обнулить», т.е. товар должен взвешиваться без учета тары (пластиковые подложки и т.п.)».

Контрольно-кассовая техника применяется в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов (за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

• При осуществлении расчета продавец обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе. Также если покупатель представит свой адрес электронной почты, то чек должен быть представлен на указанный адрес в электронной форме.

• Чек, который пробивает кассир при покупке товара или получении услуги, не только необходим в целях налогообложения, но и является доказательством покупки при гарантийном обслуживании или возврате товара. Он также входит в перечень документов, необходимых для получения налоговых вычетов (например, за образовательные и медицинские услуги - 13% от потраченной суммы).

•  Чек должен выдаваться не только при покупке за наличные, но и при расчете картой.

Если продавец не выдает чек, 

значит, он нарушает закон.

СКАЧАЙТЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ПРОВЕРЬТЕ ЧЕК!

Имея на руках кассовый чек, покупатель может легко его проверить в бесплатном мобильном приложении ФНС России «Проверка чеков» и при обнаружении нарушений сообщить в налоговую службу. Если ему откажут в выдаче чека или он найдет в нем несоответствия, то через этот же сервис можно направить жалобу.

• Приложение позволяет не только сканировать чеки, сохранять, проверять их достоверность, но и получать кэшбэк на свой счет в виде бонусных баллов. Доступные партнеры будут отражаться в разделе «Акции» мобильного приложения.

• Используя сервис, вы также сможете контролировать и вести учет расходов, планировать будущие траты и хранить полученные чеки.

• А если, например, решили вернуть покупку, а магазин отказывается принимать обратно, так как у вас утерян бумажный чек. Не беда. У вас всегда остается его электронный вариант.

Бесплатное приложение доступно в AppStore и GooglePlay.