В период карантинных мер были сокращены отправления электричек и поездов, а быстрые и удобные «Ласточки» отменены совсем. Но в настоящее время движение снова возобновилось с соблюдением требований Роспотребнадзора. Чтобы узнать расписание движения поездов, достаточно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-775-0000. Можно воспользоваться приложением «Яндекс.Электрички».

В ситуации, когда билет уже приобрели, а планы изменились и поездку приходится отменить,  возврат билета возможен, но только если до отправления поезда   осталось не менее 6-ти часов. Кассы вокзала «Староминская - II»  сейчас работают не круглосуточно, а по новому графику: с 7 до 12 часов, и с 16 до 21.50.

На вокзале появилось новое смотровое оборудование. Сотрудники транспортной полиции проверяют пассажиров и багаж на наличие запрещенных предметов и оружия, работает группа быстрого реагирования на тот случай, если кто-то отказывается пройти досмотр либо вышел на платформу, минуя проверку. В связи с ситуацией, сотрудники вокзала рекомендуют пассажирам надевать маски, на входе и выходе измеряют температуру тела бесконтактным прибором.

А еще на территории вокзала появился новый благоустроенный санузел. Он бесплатный, есть отдельная туалетная комната для людей с ограниченными возможностями здоровья.