«Новый региональный оператор «Эко-Юг» работает по станице совсем недавно, и по вывозу мусора от домов частного сектора у меня лично замечаний нет. Но в начале августа, когда принесли первую квитанцию, неожиданно столкнулся с проблемой при оплате за услуги, - обратился в редакцию «СН» пенсионер из Староминской Валентин Павлович.

– Как и многие пожилые станичники, я получаю пенсию наличными деньгами. С ними хожу и за продуктами, и коммуналку оплатить. Сумма в квитанции за июль за вывоз ТКО оказалась небольшой - около 90 рублей. Видимо, потому что «Эко-Юг» приступил к выполнению своих обязанностей с 8 июля. Но мы, пенсионеры, - люди ответственные. Получив квитанцию, я сразу отправился на ул. Коммунаров, где в офисном здании, рядом с «Танком», открылся, как мне подсказали, абонентский отдел регоператора.

Девушка за компьютером вежливо объяснила: наличные к оплате не принимают, надо, мол, идти в банк. Пошел в «Кубань-кредит», для меня это путь неблизкий. Очередь там была небольшая, но проблема «выскочила», когда я подал в окошко квитанцию за ТКО. Оператор банка предупредила, что банк за этот платёж возьмёт с меня комиссию в 70 рублей.

Вот те на! Оплата за мусор 90 р. и почти столько же комиссия банка? Естественно, платить я не стал, по совету кого-то из очереди пошёл в отделение «Сбербанка». Там комиссия за платежи «Эко-Югу» оказалась поменьше – «всего» 30 рублей. Однако в «зале ожидания» оказалось много народу и все в основном с квитанциями за коммуналку, так что ждать мне пришлось почти два часа. 

Да, оплатить за мусор можно и на почте. И тоже с комиссией. Но почта для меня расположена далековато, тяжело в мои годы «наматывать километры». А вопрос в следующем: нельзя ли региональному оператору наладить приём платежей у себя в офисе наличными деньгами? И, конечно же, без этих злосчастных комиссий.

От редакции:

Мы побывали в отделении «Эко-Юг» по улице Коммунаров, озвучили просьбы наших подписчиков. Как сообщила сотрудница абонентского отдела, «с первых чисел сентября оплату будем принимать не только по карте (безналичным платежом), но и наличными деньгами».

График работы: с понедельника по пятницу – с 8.30 до 17.00. Обеденный перерыв – с 12 до 13 часов. Суббота, воскресенье – выходные дни.

«Приём платежей производится в будние дни до 16 часов, - пояснили в абонентском отделе. – Если у вас на руках квитанция на оплату и в ней всё корректно (адрес, ФИО, количество жильцов), значит, договор заключён, все нормально. 

Если же квитанция не поступает, необходимо обратиться к нам с паспортом, справкой о составе семьи и документами о собственности на жильё. У нас же можно произвести также сверку начислений и платежей, уточнить суммы оплаты, произвести перерасчет в случае временного отъезда (с предоставлением заявления и проездных документов)».

Вадим ШИРОКОБОРОДОВ