Подготовила Марина ВАРТЕМИДИС.

С начала работы регионального оператора по вывозу мусора ООО «Чистая станица» прошел уже месяц. Однако вопросы на эту тему продолжают поступать на телефон «горячей линии» нашей редакции. Мы задали их руководству компании. 

? Люди получили квитанции на оплату за март, вернее, его половину. Многие жалуются на то, что сведения, на основании которых делались начисления, неактуальны. К примеру, в доме прописаны 2 человека, оплата же пришла за 4-х. 

- С момента утверждения в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора в течении 10-ти рабочих дней в печатных СМИ было размещено адресованное потребителям предложение о заключении договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами и текст самого договора. Эта же информация была размещена на нашем сайте. Письменное заявление на перерасчет и внесение изменений можно принести в абонентские отделы, а также отправив сканированную копию на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Для уточнения лиц фактически проживающих, необходимо предоставить выписку из похозяйственной книги.

? Еще раз объясните, почему расчет платы исходит из фиксированного тарифа? Если вывоз мусора теперь является коммунальной услугой, то почему за электричество, воду и газ мы платим по счетчику ровно столько, сколько потребили, а за мусор - фиксированная плата. 

- В жилищном кодексе РФ в ст. 157 п.1 закреплено то, что размер платы за коммунальные услуги осуществляется исходя из норм накопления. Эти нормы утверждены Постановлением главы администрации Краснодарского края № 528 от 19.08.2019 г. Единый тариф за сбор и транспортировку ТКО регионального оператора утвержден приказом № 1/2020-ТКО от 04.03.2020 г. РЭК - департамента цен и тарифов Краснодарского края.

? В сети Интернет появилась информация о том, что РО «Чистая станица» не имеет лицензии на свою деятельность. Прокомментируйте, пожалуйста. 

- ООО «Чистая станица» имеет действующую лицензию на осуществление деятельности по сбору, транспортировке, обработке, утилизации отходов I-IV класса опасности от 29.02.2016г. № 023 00078. Она размещена на официальном сайте ООО «Чистая станица» https://poligoncomp.ru/.

? Если сведения в квитанции указаны неверно – как исправить? 

- При несоответствии данных в квитанции необходимо обратиться в абонентский отдел с заявлением о внесении изменений и предоставить подтверждающий документ. Например:

· копия командировочного удостоверения или решения о направлении в служебную командировку или справка с приложением копий проездных билетов; 

· справка о нахождении на лечении в стационарном учреждении или санатории.

· проездные билеты, оформленные на имя потребителя или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

· счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии; 

· документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

· справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось; 

· справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием; 

· справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания или заверенная копия документа, удостоверяющего личность, содержащего отметки о пересечении государственной границы РФ; 

· справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке.

· иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность его временного отсутствия в жилом помещении.

Также заявление и подтверждающий документ можно направить на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Абонентский отдел расположен по адресу: Краснодарский край, ст. Староминская, ул. Красная 2  тел. 8 (989) 272-65-21.

? Договор не заключали лично и подпись свою не ставили – почему мы должны платить?

- Типовой договор закреплен на сайте нашей компании и является общедоступным для ознакомления, это публичная оферта. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий. Сам факт оказания услуги по сбору и вывозу ТКО уже подтверждает договорные отношения. Также п, 5 ст.30 Жилищного кодекса РФ указывает, что собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. 

? Где можно увидеть график  вывоза мусора?

- График сбора и вывоза твердых коммунальных отходов от населения остается без изменения (уточнить можно в диспетчерской службе регионального оператора) по номеру 8 (86145)           3-64-01; 8 (989) 272-65-71. Также ведутся работы по размещению графиков на официальном сайте ООО «Чистая станица» https://poligoncomp.ru/.